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A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso que a empresa RICKS FOOD SERVICES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, na Avenida Água Fria, n.º 1556, inscrita no CNPJ/MF sob nº 18.920.008/0001-31, doravante denominada RICKS CONGELADOS, tem com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus CLIENTES, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do site RICKS CONGELADOS, de acordo com as leis em vigor.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas do site RICKS CONGELADOS, o CLIENTE declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, estando plenamente ciente conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, deverá descontinuar o seu acesso.
1.2. Também coletamos informações sobre a origem de seu acesso (se foi a partir de algum mecanismo de busca, rede social, endereçamento direto, anúncios, etc), bem como as páginas do nosso site que você visita, para melhor identificação dos assuntos da RICKS CONGELADOS que são do seu interesse.
1.3. Caso você preencha algum formulário apresentado pelo site, outros dados poderão ser coletados como nome, cargo /departamento, nome da empresa, telefones, e-mail, entre outros. Todos os dados fornecidos ficarão armazenados em nossa base de dados. Lembre-se você obrigatoriamente deve ser maior de 18 anos para interagir em nosso site.
1.4. Os dados coletados são os seguintes:
DADOS CADASTRAIS
FINALIDADE DE USO DOS DADOS DADOS CADASTRAIS
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
FINALIDADE DE USO DOS DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
1.5. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o CLIENTE prestar à RICKS CONGELADOS ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
1.5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.
1.6. O consentimento que o CLIENTE fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.
1.7. Por meio do canal de atendimento CONTATO o CLIENTE poderá alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.
1.8. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:
1.8.1. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
1.8.2. De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
1.9. A base de dados formada por meio da coleta de dados no SITE RICKS CONGELADOS é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade.
1.9.1. Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas pela RICKS CONGELADOS.
1.9.2. O CLIENTE é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso do SITE CONGELADOS.
1.9.3. Não serão enviados e-mails solicitando que o CLIENTE encaminhe seus dados cadastrais.
1.10. Internamente, os dados de que coletamos são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do SITE RICKS CONGELADOS, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
2 – COMO ARMAZENAMOS OS DADOS E REGISTROS
DADOS COLETADOS PRAZO DE RETENÇÃO FUNDAMENTO LEGAL
DADOS CADASTRAIS 5 anos após o término da relação Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL 6 meses Art. 15, Marco Civil da Internet
2.2. Caso haja solicitação do CLIENTE, os dados poderão ser apagados antes desse prazo. No entanto, pode ocorrer de os dados precisarem ser mantidos por período superior, por motivo de lei, ordem judicial, prevenção à fraude (art. 11, II, “a” da Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”, Lei nº 13.709/2018), proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD) e outros interesses legítimos, em conformidade com o artigo 10 da LGPD. Findo o prazo e a necessidade legal, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
2.3. Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados no Alemanha, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, na União Europeia.
3 – EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
(i) CONTATO: acessível através do presente;
(ii) SAC: acessível através do seguinte endereço de e-mail: sac@rickscongelados.com.br ou pelo telefone (11) 9-2649-3501
3.2 Pela mesma ferramenta, o CLIENTE poderá também:
3.2.1. Caso o CLIENTE retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do SITE RICKS CONGELADOS, os serviços e funcionalidades poderão ficar indisponíveis.
3.2.2. Caso o CLIENTE não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, relacionadas ao envio de informações novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento, os serviços e funcionalidades do SITE RICKS CONGELADOS continuarão sendo disponibilizados regularmente.
3.3. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro dos dados do CLIENTE por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
4 – NEWSLETTER
4.1. Caso tenha se cadastrado para receber a newsletter do SITE RICKS CONGELADOS o CLIENTE concorda em receber notícias, publicidade personalizada sobre nossos produtos e serviços e outras informações.
4.1.1. Ao se cadastrar para receber a newsletter RICKS CONGELADOS, o CLIENTE declara concordar que, a RICKS CONGELADOS realize uma compilação personalizada de notícias, ofertas e outras informações, bem como avalie seus padrões de uso do site, para o envio de newsletter personalizada que atenda às necessidades e interesses do CLIENTE.
4.1.2. Os dados também são guardados e usados para efeitos promocionais e pesquisas de mercado. Para tal, só entraremos em contato com o CLIENTE por e-mail. Por último, também usaremos seus dados para analisar e melhorar a eficácia dos nossos sites.
4.1.3. Se o CLIENTE não quiser mais receber a newsletter RICKS CONGELADOS, poderá cancelar o cadastro a qualquer momento. Para isso, o CLIENTE poderá clicar no link presente em todas as newsletters para ser encaminhado ao processo de cancelamento ou poderá utilizar um dos meios de comunicação a seguir:
5 – COOKIES
5.2. Os Cookies permitem que uma Plataforma Digital memorize informações sobre a visita do CLIENTE, o seu idioma preferido, a sua localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis que a RICKS CONGELADOS considera relevantes para tornar a experiência muito mais eficiente. Esses Cookies também serão usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Eles não armazenam dados pessoais nem coletam informações de identificação pessoal.
5.3. Cookies de publicidade comportamental on-line
5.3.1. A RICKS CONGELADOS reserva-se o direito de usar informações obtidas por meio de Cookies a partir de uma análise do comportamento de utilização dos visitantes do SITE RICKS CONGELADOS, a fim de exibir publicidade específica para alguns dos nossos produtos. A RICKS CONGELADOS acredita que esta ação o beneficie o CLIENTE, porque são exibidos conteúdos ou publicidade que a RICKS CONGELADOS acredita corresponder aos interesses do CLIENTE – com base em seu comportamento de navegação, pois verá menos publicidade exibida aleatoriamente e menos conteúdos que não são de seu interesse.
5.4. Como prevenir que os cookies sejam armazenados no seu disco rígido e/ou eliminá-los
5.4.1. A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar automaticamente os Cookies. O CLIENTE poderá alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo.
5.4.2. Depois de autorizar o uso de Cookies, o CLIENTE pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos Cookies.
5.4.3. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar Cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respectivo navegador. O CLIENTE pode configurar os Cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
5.4.4. Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
5.5. Cookies utilizados e respectivas finalidades.
5.5.1. Google Analytics:
5.5.1.1. Serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza uma forma específica de “Cookies”, ou seja, arquivos de texto, que são armazenados no seu computador e permitem a análise do seu uso do site. A informação gerada pelo Cookie acerca da sua utilização do site será transmitida e armazenada em um servidor da Google nos EUA. A RICKS CONGELADOS salienta que o Google Analytics foi ampliado no SITE RICKS CONGELADOS para incluir o código “gat._anonymizeIp ();” a fim de garantir a gravação anônima de endereços IP (as chamadas máscaras de IP). Devido à anonimização do IP neste site, o endereço IP do CLIENTE é abreviado pela Google dentro do território da União Europeia e do Tratado da Comunidade Econômica Europeia. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo será transmitido a um servidor da Google nos EUA e aí então abreviado.
5.5.1.2. A Google usa esta informação em nome da RICKS CONGELADOS para analisar a utilização do CLIENTE do SITE VIVER, a fim de compilar relatórios sobre atividades do site e fornecer serviços adicionais relacionados ao seu uso e uso da Internet para o operador do site. O endereço IP transmitido para o Google Analytics pelo navegador do CLIENTE não está consolidado com outros dados da Google. O CLIENTE poderá impedir o armazenamento de Cookies através da definição adequada do software de navegação.. Além disso, poderá impedir que a Google grave e processe os dados gerados pelos Cookies e relacionados ao uso do site (incluindo endereço IP), baixando e instalando o plug-in disponível no link e informações adicionais sobre os termos de uso e proteção de dados em https://www.google.com/analytics/terms/br.html ou https://www.google.com.br/intl/pt-BR/policies/privacy/ .
5.5.2. Google Adwords:
5.5.2.1. Um serviço de análise da Google, e rastreamento de conversões, que faz parte do Google AdWords. Funciona da seguinte maneira: quando o CLIENTE clica em um anúncio exibido pela Google, o Google AdWords armazena um Cookie no rastreamento de conversões (um “Cookie de conversão”) no disco rígido do computador do CLIENTE. Estes cookies perdem a validade após 30 dias e não permitem que o CLIENTE seja pessoalmente identificado. Ao visitar determinadas páginas no SITE RICKS CONGELADOS, a RICKS CONGELADOS e o Google conseguem reconhecer que o CLIENTE clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página.
5.5.2.2. As informações obtidas através dos Cookies de conversão têm como objetivo criar estatísticas para os CLIENTE AdWords que utilizam o rastreamento de conversões. Através destas estatísticas, é possível descobrir o número de CLIENTE que clicaram no anúncio exibido pela Google e que acessaram a página assinalada pela etiqueta de rastreamento de conversões.
5.5.2.3. Também é utilizado o Google Analytics para analisar dados do AdWords e os Cookies do “DoubleClick” para efeitos estatísticos. Caso não pretenda que isso seja feito, o CLIENTE poderá desativá-lo através do Gestor de preferências de anúncios.
5.5.2.4. Com a função de Remarketing da Google, a RICKS CONGELADOS pode alcançar os CLIENTE que já visitaram o SITE RICKS CONGELADOS. Por exemplo, a RICKS CONGELADOS poderá apresentar uma publicidade aos grupos-alvo que já mostraram interesse em nossos produtos ou serviços. Além disso, com base nos padrões de utilização nos sites da rede de publicidade da Google (“Rede de Display”) nos últimos 30 dias e com a ajuda do motor de busca contextual, o AdWords determina quais interesses e características os utilizadores do nosso site compartilham. Com base nessas informações, o AdWords encontra potenciais novos CLIENTE para efeitos de marketing, cujos interesses e características são semelhantes aos dos CLIENTE do nosso site. O Remarketing do grupo-alvo específico é então realizado por meio do uso combinado de Cookies, tais como os cookies do Google Analytics e os cookies do DoubleClick. Para mais informações sobre os termos e condições de uso e privacidade de dados relativos ao Google AdWords, visite: http://www.google.com.br/policies/technologies/ads/.
5.5.3. Google DoubleClick:
5.5.3.1. Utilizamos a função Google DoubleClick no SITE RICKS CONGELADOS para avaliar o uso do site, bem como para permitir que a RICKS CONGELADOS, a Google e outros anunciantes que colaboram com a DoubleClick possam apresentar anúncios relevantes para o CLIENTE. Para este fim, um Cookie é instalado no disco rígido do computador do CLIENTE. Com a ajuda de Cookies como este, um número de identificação anônimo é atribuído ao navegador e são coletadas informações sobre o anúncio exibido no seu navegador e sobre se a página do anúncio foi acessada. As informações geradas pelo Cookie relativas à sua utilização de sites são normalmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e então armazenadas. Com base nas informações coletadas, são atribuídas categorias de interesse ao navegador. Estas categorias são utilizadas para exibir anúncios de interesse do CLIENTE.
5.5.3.2. Além de alterar as configurações do navegador do CLIENTE, você também poderá desativar permanentemente o Cookie DoubleClick com a ajuda de um plug-in do navegador. Com o plug-in, as configurações da desativação para este navegador são mantidas, mesmo que o CLIENTE apague todos os Cookies.
5.5.3.3. Ao usar o SITE RICKS CONGELADOS, o CLIENTE permite a introdução do Cookie DoubleClick e, consequentemente, a coleta, o armazenamento e o uso dos seus dados de uso na forma acima descrita e para os fins especificados. Além disso, aceita que seus dados sejam armazenados em Cookies mesmo depois de encerrar sessão no navegador e que seja possível, por exemplo, acessá-los novamente na sua próxima visita ao site. O CLIENTE poderá revogar este consentimento a qualquer momento, passando a vigorar no futuro, através da exclusão do Cookie DoubleClick e da sua desativação permanente.
6 – DISPOSIÇÕES GERAIS
6.2. Temos o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao CLIENTE verificá-la sempre que efetuar o acesso no SITE RICKS CONGELADOS.
6.2.1. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, serão notificadas por meio dos contatos que nos fornece no cadastro.
6.3 Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, o CLIENTE poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir:
6.4. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados que coletamos, as mesmas deverão respeitar as condições aqui estipuladas e nossas normas de Segurança da Informação, obrigatoriamente.
6.5. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
6.6. O CLIENTE reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.
7 – COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
7.2. Os dados colhidos relacionados ao seu equipamento e acesso, destinam-se a melhorar a eficiência do site e avaliar a eficácia das campanhas publicitárias que eventualmente fazemos.
7.3. Algumas das utilizações acima relatadas incorporam o conceito de Tratamento de Dados, que são operações que podem ser realizadas pela RICKS CONGELADOS sobre os dados pessoais ou sobre o conjunto de dados pessoais, por meios automatizados ou não.
7.4. O tratamento e a proteção dos dados fornecidos, sempre observando a legislação em vigor, serão feitos pela RICKS CONGELADOS, cujas informações para contato estão disponíveis em nosso site.
7.5. Você pode solicitar que os dados fornecidos sejam atualizados, pedir esclarecimentos sobre a forma de seu armazenamento e utilização ou revogar a qualquer tempo o consentimento para seu uso, através de manifestação por escrito à RICKS CONGELADOS.
7.6. Nosso encarregado da proteção de dados pode ser contatado a partir do endereço : admin@ricksfoodservices.com
8 – COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
8.2. Também podemos obter dados pessoais disponibilizados publicamente por parceiros da RICKS CONGELADOS, incluindo redes sociais. A RICKS CONGELADOS observará as limitações de autorização concedidas pelos titulares dos dados aos respectivos parceiros.
8.3. Se você é um residente europeu ou se encontra fisicamente em algum país da União Europeia, é importante observar que suas informações pessoais poderão ser transferidas para fora da Europa.
9 – LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
2024